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Como vender mais para seus clientes existentes do WordPress

Perspectivas repetidas são importantes para trabalhar em uma empresa lucrativa. No entanto, é simples crescer para ser complacente e deixar esses relacionamentos estagnarem. Se você está levando seus atuais clientes em potencial do WordPress sem nenhuma consideração, pode estar deixando dinheiro na mesa.

Embora seja emocionante proteger um consumidor novo, geralmente é mais simples promovê-lo para pessoas que você já conhece. Ao alavancar um relacionamento atual, você poderá recomendar os serviços ou produtos certos, no momento exato em que o comprador mais deseja. Isso pode maximizar suas probabilidades de uma venda lucrativa e ter um grande impacto em sua linha posterior.

Neste texto, veremos por que seus atuais clientes em potencial do WordPress também podem ser sua maior alternativa de vendas brutas. Em seguida, compartilharemos 5 estratégias confirmadas de promoção de outras empresas para eles. Vamos começar!

Por que é útil promover empresas para seus clientes atuais do WordPress

Vender para seus clientes atuais pode ser um método eficiente para melhorar sua linha de fundo, maximizando seu retorno sobre o investimento (ROI). Adquirir um novo consumidor requer esforço e tempo, e mantendo aquele cliente feliz é um financiamento contínuo.

Ao fazer upsell e vendas cruzadas para seus atuais clientes em potencial do WordPress, você poderá maximizar sua receita com o financiamento que já fez nesse consumidor. Isso pode ter um efeito construtivo em sua linha posterior.

Vender para clientes em potencial também pode ser geralmente mais simples do que trocar novos clientes em potencial. Como você já tem um relacionamento com esse comprador, poderá erradicar a maioria dos preços relacionados à garantia de uma venda. Contém promoção, estabelecendo sua reputação como líder da indústriae publicidade e marketing de suas empresas.

Um atual comprador de WordPress já está ciente do seu modelo e do padrão dos serviços ou produtos que você apresenta. Isso pode reduzir consideravelmente os preços relacionados à garantia da venda, significativamente os preços de publicidade e marketing. Em alguns casos, promover outras empresas também pode ser tão simples quanto recomendá-las ao comprador.

Um comprador atual já está acostumado com o seu modelo, mas você também está acostumado com o site dele. Você pode aproveitar esses dados para recomendar serviços adicionais que seu consumidor realmente deseja. Isso permite que você crie um argumento de venda bruto convincente e convincente e maximize suas probabilidades de fechar a venda.

Também será uma possibilidade de mostrar uma compreensão profunda dos desejos do comprador. Se você recomendar a resposta certa para qualquer assunto que eles estejam enfrentando no momento, eles estarão propensos a ver isso como um atendimento ao comprador de alta qualidade. Isso é mais persuasivo do que um discurso agressivo de vendas. Além disso, pode realmente ajudar a fortalecer sua fama como uma organização que valoriza seus clientes potenciais.

Como promover mais para seus clientes atuais do WordPress (5 sugestões principais)

Ao fazer um upsell e uma venda cruzada, você poderá apresentar uma maior experiência do comprador e, ao mesmo tempo, maximizar seu ROI. Aqui estão 5 métodos para persuadir seus atuais clientes em potencial do WordPress a gastar mais em sua pequena empresa.

1. Posicione os serviços associados coletivamente em seu site

A venda cruzada é um método antigo de vendas brutas. Lojas físicas geralmente colocam mercadorias associadas em conjunto para tentar impulsionar as vendas brutas, e o mundo digital não é totalmente diferente.

Por vezes, se você visualizar algum produto na Amazon, o grande comércio eletrônico irá sugerir alguns gadgets associados:

Produtos recomendados pela Amazon.

A venda cruzada é um método tão eficiente, é construído no plug-in de e-commerce preferido, WooCommerce. Ele recomenda mercadorias associadas a seus clientes em potencial nas páginas de seus produtos por padrão:

Recurso integrado de produtos relacionados do WooCommerce.

Um método padrão para incorporar esta técnica em sua empresa relacionada ao WordPress pode ser fornecer Manutenção do site como um add-on para suas empresas de melhoria atuais. Isso pode incluir o gerenciamento Atualizações do WordPress, criando backups de sites, monitoramento de sites de consumidores quanto ao tempo de inatividade e diferentes tarefas recorrentes.

Outras empresas associadas comuns podem incorporar a criação de material de conteúdo, eliminação de malware, Search Engine Optimization (otimização da web) e extra.

2. Considere fornecer um pacote de ofertas

Todo mundo adora um desconto. Você pode encantar compradores com bom orçamento ao agrupar empresas associadas em ofertas de pacotes. Isso dá ao consumidor o valor do seu dinheiro, além do conforto de atender a uma série de desejos com uma única compra.

As ofertas de pacotes também podem incentivar os clientes em potencial a pagar por empresas que não comprariam essencialmente como opções independentes. Por exemplo, um consumidor pode desejar atrair visitantes extras para seu site por meio da otimização da web.

Vocês pode simplesmente promova o comprador em suas empresas de otimização da web. Como alternativa, você pode tentá-los com um pacote de ofertas que apresenta suas empresas de otimização da web, além de Otimização de performance e criação de material de conteúdo (que também pode ajudar a melhorar os visitantes naturais).

Ao criar suas ofertas de pacote, pode ajudar na busca de alternativas de automação. De agendar tarefas comuns de gerenciamento de sites, você será capaz de criar pacotes de serviços que representem mais valor para seus clientes em potencial, mas exigem pouco esforço adicional de sua parte. Isso ajuda a maximizar seus ganhos enquanto minimiza sua carga de trabalho.

3. Mantenha contato fechado com seus clientes em potencial

Depois de finalizar uma venda, é vital manter um contato direto com seus compradores. Isso não é simplesmente serviço de qualidade. Além disso, é importante para entender seus clientes potenciais. Quando você percebe os desejos deles, está em uma posição melhor para estabelecer alternativas potenciais de upsell e vendas cruzadas.

Existem algumas maneiras de melhorar a comunicação com o cliente. Se você estiver trabalhando remotamente devido às restrições COVID-19, existem métodos adicionais para lidar com suas comunicações enquanto trabalhava em casa.

No entanto, a comunicação é apenas quando é comum e confiável. Para obter os resultados perfeitos, sugerimos oferecer aos seus compradores mensais relatórios de clientes. Estes são documentos contendo os resultados tangíveis de cada movimento que você realizou para o seu consumidor:

Recurso de Relatório de Cliente do ManageWP.

As avaliações do cliente podem funcionar como um check-in programado diário no local em que você se concentra no que está funcionando, além do que não está. Levar em consideração os fatores mais fracos em suas avaliações de consumidores pode realmente parecer contraproducente. Porém, essa pode ser a melhor alternativa para recomendar com precisão os serviços ou produtos que podem auxiliar o consumidor a lidar com essa lacuna. Isso indica claramente que você só se preocupa com os resultados do consumidor, além de maximizar suas vendas brutas pessoais.

Como uma empresa dedicada de WordPress que sempre vai além, essas análises também garantem que seus compradores reconhecem todo o seu árduo trabalho. Isso o coloca em uma posição sólida para promovê-los mais serviços mais cedo ou mais tarde.

Se você estiver utilizando ManageWP, você poderá gerar e enviar avaliações de consumidores mecanicamente. Isso ajuda a manter o contato comum com seus clientes potenciais sem exigir qualquer intervenção manual do dia-a-dia de você.

4. Mantenha suas ofertas contemporâneas e atraentes

Conforme sua pequena empresa cresce, você pode descobrir alternativas para alterar suas escolhas. Ocasionalmente, à medida que você adquire experiência extra, você normalmente estabelecerá a quais clientes os clientes em potencial respondem mais positivamente.

Você também pode descobrir que algumas empresas são muito menos comuns entre sua base de compradores estabelecida. Ao oferecer mais do que seus espectadores gostam, você será capaz de maximizar suas probabilidades de garantir mais vendas brutas.

Outro ponto importante é manter-se informado sobre os desenvolvimentos mais recentes dentro do negócio. Isso permitirá que você se mantenha atualizado com as modificações na plataforma WordPress, novos plug-ins e temas e diferentes componentes que afetarão o modo como você trabalha e quais empresas você pode apresentar aos clientes em potencial.

Como alternativa, você pode não querer essencialmente adicionar ou retirar serviços ou produtos específicos. Os meios que você atualiza suas escolhas podem afetar drasticamente sua reputação também. Às vezes, atualizando seu marketing e marca também pode ser tudo o que você precisa para estender seu encantamento para apresentar clientes em potencial do WordPress.

Dito isso, você não quer mudar as coisas muito frequentemente a ponto de os clientes se tornarem confusos ou não sabem o que esperar de você. Tente avaliar suas ofertas trimestralmente. Se houver lacunas em suas empresas que você acha que pode preencher, considere a implementação de novas ofertas. No entanto, se os seus atuais estão indo bem, evite fazer alterações que podem, sem dúvida, perder compradores.

Ao atualizar frequentemente suas escolhas, você será capaz de se atualizar como um dinâmico, em rápida evolução Negócio de manutenção WordPress. Isso pode ajudar a manter sua organização na vanguarda das mentes dos compradores e garantir que você seja sempre a empresa certa para a administração do WordPress.

5. Crie um programa de fidelidade

É mais fácil promover para clientes atuais, uma vez que eles realmente se sentem apreciados. Existem várias maneiras de fazer seus clientes se sentirem realmente particulares, juntamente com a criação de um programa de fidelidade.

Com um programa de fidelidade, os clientes em potencial geralmente obtêm 'pontos' cada vez que gastam dinheiro com sua pequena empresa. Isso pode conter renovando seu contrato, atualizando seu pacote ou comprando mais empresas.

Uma vez que o comprador ganha uma certa variedade de fatores, ele obtém uma recompensa comparável a uma redução ou um brinde. Isso pode representar um forte incentivo para gastar mais dinheiro com sua pequena empresa, em vez de distribuir suas compras por várias corporações.

Conclusão

Ao perseguir novos compradores em potencial, é simples perder seus clientes atuais do WordPress. No entanto, caso você não esteja frequentemente fazendo upsell ou vendas cruzadas para sua base de compradores, você pode estar perdendo preciosas vendas brutas adicionais.

Para maximizar o valor de sua base de compradores atual, você poderá tentar:

  1. Posicionar serviços associados coletivamente em seu site.
  2. Oferecer ofertas de pacote que incorporam uma série de serviços ou produtos.
  3. Manter contato fechado com seus clientes potenciais.
  4. Manter o seu estilo contemporâneo e chamativo.
  5. Criando um programa de fidelidade.

Você pode ter alguma dúvida sobre a promoção extra para seus clientes atuais do WordPress? Pergunte na parte de feedback abaixo!

Pontuação de crédito da imagem: Unsplash.

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